Điều khoản thanh toán
1. Phạm vi và hiệu lực
1.1. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thanh toán, giải ngân, hoàn tiền và các nghĩa vụ tài chính phát sinh từ giao dịch trên nền tảng TapKOC, bao gồm nhưng không giới hạn bởi:(a) Thanh toán của Brand/Seller;(b) Giải ngân cho KOC/MCN;(c) Chính sách tạm giữ, từ chối hoặc hoàn trả ngân sách.1.2. Việc người dùng sử dụng các chức năng của nền tảng hoặc nhấn nút “Tôi đồng ý” tại thời điểm đăng ký/tạo chiến dịch được xem là hành vi xác lập hợp đồng điện tử có hiệu lực pháp lý, phù hợp quy định tại Điều 34, Điều 36 Luật Giao dịch điện tử 2005.
2. Cơ chế thanh toán từ phía Brand
2.1. Brand/Seller có trách nhiệm nạp đầy đủ ngân sách trước khi job được khởi tạo. Việc thanh toán được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản đến tài khoản do TapKOC chỉ định hoặc qua các phương thức điện tử khác được công bố chính thức.2.2. Ngân sách bao gồm:
Khoản chi trả cho KOC (thù lao thực hiện job);
Phí nền tảng (Platform Fee) do TapKOC quy định (được công khai minh bạch);
Các khoản thuế (nếu có) theo thỏa thuận riêng (ví dụ: hóa đơn GTGT khi xuất theo hợp đồng riêng).
2.3. Toàn bộ số tiền sẽ được TapKOC tạm giữ (escrow) theo quy định tại Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, cho đến khi job được nghiệm thu.
3. Cơ chế giải ngân
3.1. TapKOC sẽ tiến hành giải ngân cho KOC hoặc MCN sau khi job được xác nhận hoàn thành (qua hệ thống hoặc mặc định sau 3 đến 7 ngày làm việc nếu Brand không phản hồi).3.2. Giải ngân được thực hiện qua hình thức chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng mà người nhận đã đăng ký.3.3. Các khoản sẽ được trừ trước khi giải ngân, bao gồm:
Phí nền tảng (10%–25%);
Thuế TNCN 10% nếu TapKOC có thực hiện thu hộ – nộp hộ theo quy định pháp luật.
4. Nghĩa vụ thuế và khấu trừ tại nguồn
4.1. TapKOC không chịu trách nhiệm kê khai, quyết toán hoặc nộp thuế thay cho KOC/MCN/Brand trừ khi có văn bản uỷ quyền hợp lệ.4.2. Theo quy định tại Điều 25 Thông tư 111/2013/TT-BTC, TapKOC có thể tiến hành khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân trong các trường hợp:
KOC nhận trên 2 triệu đồng/job;
KOC không cung cấp mã số thuế cá nhân hợp lệ;
KOC không nộp mẫu cam kết 02/CK-TNCN.
4.3. KOC và MCN có trách nhiệm tự kê khai thu nhập và thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định tại Luật Thuế TNCN 2007 (sửa đổi 2012) và các văn bản hướng dẫn hiện hành.4.4. TapKOC từ chối mọi trách nhiệm liên quan đến truy thu, phạt chậm nộp, hoặc hậu quả do kê khai sai của người dùng.
5. Chính sách hoàn tiền – tạm giữ – từ chối thanh toán
5.1. TapKOC có quyền tạm giữ thanh toán trong các trường hợp:
Có khiếu nại hợp lệ từ Brand;
Job có dấu hiệu vi phạm bản quyền, nội dung sai brief;
Tài khoản người nhận bị khóa do vi phạm quy định nền tảng.
5.2. Hoàn tiền sẽ được xử lý nếu job bị hủy trước khi thực hiện hoặc theo yêu cầu hợp lệ của Brand, tuân theo quy trình nội bộ của TapKOC. Thời gian hoàn tiền: tối đa 15 ngày làm việc.
6. Cung cấp chứng từ và sao kê
6.1. Người dùng có thể yêu cầu TapKOC cung cấp:
Sao kê thanh toán;
Biên bản nghiệm thu (nếu có);
Chứng từ khấu trừ thuế (giấy nộp ngân sách nhà nước hoặc xác nhận điện tử).
6.2. TapKOC sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.
7. Miễn trừ trách nhiệm
TapKOC không chịu trách nhiệm tài chính trong các trường hợp sau:
Tranh chấp ngoài nền tảng giữa các bên (MCN – KOC – Brand);
Hành vi gian lận, giả mạo hồ sơ, thông tin tài khoản;
Sai sót do phía người dùng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác;
Trường hợp bất khả kháng như lỗi hệ thống, sự kiện pháp lý hoặc chính sách mới của cơ quan nhà nước.
Last updated